RSS Feed

Foamea eternă la români

vezi toate articolele de
11 Nov 2009 la 12:25 15 comentarii 336 vizualizari.

Am niște amici care au o firmă de livrat mâncare la domiciliu și sunt, cum ar zice manualele de marketing, foarte “orientați către client”. Adică, nu doar că pun mare accent pe calitate, dar și încearcă mereu să inventeze tot felul de oferte speciale, care să-l facă pe destinatarul activității lor să se simtă așa cum îl consideră ei: important. Una dintre cele mai recente oferte se adresează clienților noi, care comandă pentru prima dată, și constă într-o reducere substanțială de preț. Rezultatul? Amicii mei sunt asaltați de apeluri de la clienții vechi, care își schimbă vocea la telefon și fac comenzi pe numele soacrei, al pisicii, al bibelourilor de pe televizor și al trandafirului lor japonez. După care cer să le fie livrată comanda la scara blocului, fiindcă, chipurile, nu merge interfonul. Iar atunci când omul care aduce comanda îi recunoaște și le mai zice câte-un “Da’ dumneavoastră ați mai comandat de multe ori…”, se fâstâcesc îngrozitor. Nu pot să dau numele firmei cu pricina, ca să nu îi jignesc, Doamne ferește, pe nesim… pe clienții care fac ce vă povesteam mai sus. Doar să mă enervez ca proasta pot. Și mă enervez, pentru că mi se pare absolut rușinos ce fac. Și, cumva, foarte românesc, în sensul nasol al cuvântului. Înțeleg că poporul ăsta a făcut zeci de ani de foame comunistă, înțeleg că nu se repară imediat niște traume din trecut, înțeleg tot felul de lucruri. Dar au trecut, totuși, 20 de ani de la eliberarea de comunism, iar Revoluția aia nu ne-a găsit chiar în comuna primitivă. Cât trebuie să mai aștept ca să văd și eu niște semne de educație, de bun simț și de jenă vizavi de apetența asta pentru găinării de doi bani? Nici măcar nu cred că sărăcia e explicația acestui tip de comportament. Dacă ar fi atât de săraci oamenii ăștia, și-ar cumpăra de la piață varza și morcovul și și-ar face mâncare cu mâna lor, la un preț mult mai mic. Deci nu foamea e de vină, ci nesimțirea. Pentru că, mă iertați, dragi cetățeni care vă știți că faceți d-astea, dar sunteți nesimțiți. Cred că ați fi în stare să le lăsați vorbă aparținătorilor să vă sape o groapă un pic mai mare decât trebuie, atunci când o să vă vină ceasul, numai ca să fiți voi siguri că ați mai ciupit un pic de la celălalt, înainte să plecați.

Publicat pe simonatache.ro și Vox Publica.

Post to Twitter Post to Delicious Post to Facebook Post to StumbleUpon

 

15 comments
  • 1

    Ei, sa nu exageram, nu e numai la noi. Vezi in Seinfeld o gramada de faze de-astea, mai ales la George si Elaine :)

  • 2

    Va indignati degeaba. Romanii nu sunt cu nimic diferiti de nemti sau americani, care reactioneaza exact la fel in situatii similare.
    Firma de care vorbiti a dat dovada de amatorism si lipsa de experienta. Acest gen de promovari “doar pentru clientii noi” pur si simplu nu se fac, pentru ca sunt de fapt jignitoare la adresa clientilor vechi: oferi reduceri pentru necunoscuti, dar nu si pentru cei care te-au tinut in business pana acum.

  • 3

    @ baten: pai au oferte si pentru aia fideli, stai linistit, doar ca omu’ nostru, mai gainar de felul lui, vrea sa profite de toate

  • 4

    Simönchen, nu că n-aş fi de acord cu tot ce-i scris tu acolo, dar DIN MOTIVE DIFERITE, acelaşi comportament îl regăseşti şi în ţările civilizate.

    Ai să vezi doamne cu blănuri de jde mii de euroi cum se-nghesuie la câte un chilipir de 50 de cenţi, tipi din middle class care simulează accidente ca să mai câştige câteva sute de euroi, cele mai inimaginabile găinării la care se pretează nu doar amărâţii, ci şi cei bine situaţi.

    Marea diferenţă vine din backgroundul dinspre care o fac: în lumea anglo-germanică vine din cultul economisirii şi al respectului pentru ban dus la extrema goanei după ultimul sfanţ, prin orice mijloc, în timp ce la românache este cum ai spus tu: fomist nesimţit şi neam prost, gata să-ţi şterpelească chibriturile dacă nu-l vede nimeni, dar gata să-ţi lase pachetul nedesfăcut de ţigări scumpe pe masă ca să arate ce tare este, dacă-l vede cineva.

    Neamţul sau danezul este consecvent: o să-ţi şterpelească chibriturile, iar de la el n-ai să vezi nici măcar un un muc strivit, poţi să te tăvăleşti de jos de poftă, cel mult te va sfătui să te duci să câştigi bani.

    Third World Forever
    2009-11-11 13:30:13 | Raporteaza
    RăspundeRăspunde
  • 5

    @ Simona Tache

    Sunteti, poate, prea tanara.
    Maniera e veche, dateaza de pe vremea legii 35, cea a societatilor comerciale cu capital strain, scutite 3 ani de plata impozitului pe profit. Dupa trecerea celor 3 ani, intreprinzatorii aruncau firma la gunoi si infiintau alta noua.
    Ati vazut ca nu-i nimic nou?

  • 6

    @ Baten

    Inseamna ca si Orange, Vodafone etc. sunt la fel de afoane in afaceri, caci mai toate reducerile, cadourile si bonusurile le dau noilor abonati.
    Dv. sunteti un jignit al careia dintre aceste companii?

  • 7

    Doamna Tache,

    50 de ani de comunism nu pot fi reparati in 20 de ani de pseudo-capitalism si buna educatie. Statul la coada, pomenile (fie electorale, bisericesti, sau sub forma unor oferte ca cele a prietenilor tai) au intrat profund in mentalitatea romaneasca. Romanul face orice sa primeasca ceva pe gratis, chiar daca nu are deloc nevoie de ceea ce i se ofera gratuit.
    Trebuie multa rabdare si candva aceaste mentalitati tipic romanesti s evor schimba.

  • 8

    oricum, m-am mai linistit intre timp. cineva mi-a amintit de termenul de 20 de ani, dat de brucan. mai e o luna si se rezolva :D

  • 9

    Firmele nu ofera reduceri si nici bonus-uri: noua clienti platesc pretinsa reducere oferita celui de-al zece-lea. Iar per total cei zece platesc mai mult decit oricare alti zece clienti din tzara unde se afla firma-mama sau decit daca ar cumpara de la piatza. Ca la teleshopping: dai 2 milioane pe un produs care la ‘38 costa… 38 de mii. Nu stiu ce cauta aici asertiunea ca rominii ar fi nesimtiti sau fomisti. E un razboi purtat in toate tzarile intre firmele care-ti vor banii si clientii care au banii. Si se lupta dupa regulile firmelor ca firmele fac regulile. In occident o gramada de lume traieste din reduceri, oferte si bonus-uri. Platite nu de catre firme ci de catre ceilalti clienti.

    Iar dumneata personal esti cam nesimtita cu termenul ala de 20 de ani despre “stupid people”. Cum ar veni, cei care te contrazic sint prosti. Nu ma mira ca esti nesimtita, la ce altceva ma puteam astepta de la un servitor al lui SOV.

  • 10

    …. Scrii un articol pe saitul patronului FNI , un articol unde declari ca romanii sint fomisti , prosti si nesimtiti pentru ca se poarta ca si clienti exact cum se poarta toti clientii din toata lumea. Ai iesit macar o secunda din Romania ca sa vezi ca este asa cum spun cei care raspund articolului tau ? Nu ti-e rusine macar asa , un pic ? Au romanii destule lucruri reale ce le pot fi imputate , de ce simti nevoia sa inventezi ?

    Nici macar nu faci efortul sa demonstrezi ce afirmi, pentru ca n-ai ce demonstra: misiunea ta a fost sa spui ca romanii sint prosti, nesimtiti si fomisti. Mission accomplished. Ai spus-o. A spus-o si Patapievici inaintea ta. Nici el n-a demonstrat-o. Nici nu trebuia: treaba voastra este sa balacariti.

  • 11

    “Romanul face orice sa primeasca ceva pe gratis, chiar daca nu are deloc nevoie de ceea ce i se ofera gratuit.
    Trebuie multa rabdare si candva aceaste mentalitati tipic romanesti s evor schimba.

    Dan Patrascu
    2009-11-11 14:00:51″

    lol “romanul” ?! Toata lumea, si neamtul si americanul si chinezul. Moaca ingrase, platica are oase. “Mentalitati tipic romanesti” ?! Nu stii pe ce lume traiesti stimabile…

  • 12

    @ intre: va servim cu-n rudotel? un ceai de tei, ceva? :)

  • 13

    Madam,
    Cea spus Brucan sa terminat acum 5 ani
    Punem pariu?

  • 14

    :D lol ti-au ramas de la cura de slabire ? Vezi ca face ravagii anorexia . Iar fara glucoza si oxigen creierul… stii matale :)

  • 15

    Oricum, zi mersic ca te-am bagat in seama si ca ti-am facut un pic de trafic. Poate-ti dai si fatza la-ntors intre timp ca e cam strimba. :P

Comentează


Pont: poti sa adaugi la comentariu fotografia ta sau o imagine care te reprezinta.
Nu trebuie decat sa introduci o adresa de e-mail valida aici si sa urmezi cativa pasi simpli.
Un film explicativ e disponibil aici


ATENTIE: Comentariul dumneavoastra poate aparea cu intarziere din cauza sistemului de cache.

RSS Postari pagina personala urmareste-i pagina de Twitter urmareste-i pagina de Facebook
jurnalist, femeie, prietena, fiica, sora, sotie, vecina, cetatean. A, si sora medicala, fiindca, inainte de Facultatea de Litere, a facut Liceul Sanitar.
» citeste biografia

Cele mai comentate

Nu exista posturi pentru interogarea facuta!

Nu exista posturi pentru interogarea facuta!

Cele mai vizualizate

Nu exista posturi pentru interogarea facuta!

Nu exista posturi pentru interogarea facuta!


Ce fac prietenii tăi pe Voxpublica

Ultimele comentarii

alegeri alex mazilu antonescu aur basescu Becali blaga blog Blogviu interviu BNR Boc BOR campanie candidatura catalin voicu cluj concert cristian preda criticatac criza CTP Curtea Constitutionala demisie Dinu Patriciu EBA economie Elena Basescu Elena Udrea experiment Facebook film FMI fotbal guvern humanitas Iliescu instantanee internet Istodor Johannis kelemen hunor Liiceanu Media Mihai Goţiu motiune Năstase obama o fraza o poza ortodoxie Parlamentul European pd-l PDL Plesu pnl Polirom ponta protest psd radu duda riscograma rmgc romani romania rosia Roşia Montana salarii securitate sondaj steaua SUA Tariceanu tiff TRU TVR uichendist.ro usl Vanghelie Vasile Blaga Videanu

© 2009 VoxPublica.ro, o marca F5 Realitatea-Catavencu. Toate drepturile rezervate.

Strategy & Technology: PUBLYO
Marketing & Sales: Q2M
Comandati acum o campanie publicitara pe acest site!